Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Malaysia

ltgames meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan keselamatan dalam satu ruang supaya anda tahu cara kami mengurus hak serta kewajipan anda sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarKeselamatan akses
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
ltgames Terma Akaun Untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Perkara Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, pengesahan atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang berkait dengan log masuk, transaksi tertahan atau semakan identiti. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan.
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan privasi apabila anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki, pembetulan rekod atau permintaan salinan data. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi sebarang butiran akaun.
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk isu berkait transaksi, penguncian akaun atau keputusan semakan. Nyatakan tarikh, kaedah pembayaran dan jumlah berkaitan supaya kami boleh padankan rekod dengan lebih cepat.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Dasar legal kami meliputi data yang anda beri, rekod yang terhasil semasa menggunakan akaun dan cara kami menyimpan bukti transaksi.

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, butiran hubungan dan maklumat akaun yang anda beri semasa pendaftaran. Rekod ini digunakan untuk mengesahkan pemilikan akaun, menjawab pertanyaan legal dan mengelakkan perubahan profil tanpa kebenaran.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan amaran keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti yang tidak biasa untuk melindungi akaun anda. Jika corak risiko dikesan, akses boleh dijeda sementara sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan dompet. Data ini membantu semakan pertikaian, pemadanan bayaran dan permintaan resit akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, kewajipan undang-undang dan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda salah atau perlu dikemas kini, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan legal yang sering timbul sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengurus data, akses, transaksi dan permintaan perubahan. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya pasukan berkaitan boleh menyemak rekod sebenar, bukan hanya memberi jawapan umum.

Anda bersetuju menggunakan akaun sendiri, memberi maklumat tepat dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan. Terma juga membenarkan kami membuat semakan keselamatan apabila akses, transaksi atau perubahan profil kelihatan tidak biasa.

Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan pemilikan, memproses pertanyaan dan menjaga keselamatan akses. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau emel, dan perkongsian dalaman dihadkan kepada tujuan akaun yang sah.

Ya, anda boleh menghubungi emel privasi dengan butiran akaun dan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, pembetulan yang boleh dibuat dan anggaran masa proses.

Akaun boleh dijeda apabila terdapat log masuk luar biasa, pertikaian pembayaran, maklumat profil bercanggah atau permintaan perubahan sensitif. Jeda ini memberi masa kepada kami untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum akses diteruskan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan atau rakan pembayaran berubah, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak tersedia untuk sementara.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa dan status bayaran untuk memadankan rekod dompet dengan akaun anda. Maklumat ini penting apabila anda bertanya tentang bayaran tertahan, resit atau pertikaian transaksi.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu berkait akses atau transaksi aktif. Untuk privasi data, gunakan emel privasi. Sertakan masa kejadian, rujukan pembayaran dan tangkapan skrin jika ada supaya semakan lebih tepat.

Halaman Berkaitan

Syiling Bertuah Tentang Kami Soalan Lazim Texas Holdem