Rujukan Laman

Dasar Privasi ltgames untuk Malaysia

Satu akaun, satu dompet, dan rekod privasi yang jelas untuk aktiviti anda, termasuk akses lobi, semakan peranti, dan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanBayaran tempatan diliputiPermintaan privasi tersedia
ltgames Dasar Privasi ltgames untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, gunakan saluran yang berkaitan supaya kami boleh mencari rekod anda dengan tepat.

Borang dalam akaun Hantar permintaan melalui panel sokongan selepas log masuk supaya kami boleh memadankan mesej dengan akaun anda. Saluran ini sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau pertanyaan rekod transaksi.
E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, e-mel [email protected] dengan tajuk yang jelas. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang membantu kami mengenal pasti akaun dengan selamat.
Sembang akaun Sembang dalam akaun membantu untuk pertanyaan segera tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan arahkan perkara rumit kepada saluran e-mel jika semakan tambahan diperlukan.
KAWALAN DALAMAN

Kawalan privasi dalam akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun, bukan sekadar melihat borang kosong.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada akaun lain semasa sokongan atau pengesahan.

Rekod dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status, jumlah, dan rujukan pemproses. Rekod ini membantu kami menjejaki tambah nilai, pengeluaran, pertikaian, dan semakan keselamatan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu akaun kekal dikenali pada pelayar yang sama, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan akses

Kami menggunakan log masuk, rekod IP, dan isyarat peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama jika undang-undang atau pertikaian masih memerlukan bukti.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau menghantar permintaan privasi. Jawapan di bawah tertumpu pada data akaun, pembayaran, kuki, akses, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda lebih khusus, gunakan borang dalam akaun atau e-mel privasi supaya kami boleh menyemak rekod yang betul.

Kami mengumpulkan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pengecam peranti, dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda menggunakan dompet, menghubungi sokongan, atau mengubah tetapan akaun.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tambah nilai, mengendalikan pengeluaran, dan menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan maklum balas pemproses pembayaran.

Tidak. Data akaun tidak dijual. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang, atau permintaan yang anda hantar kepada kami.

Log masuk dan hantar permintaan melalui borang dalam akaun, atau e-mel [email protected] jika dokumen sokongan diperlukan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum mengubah rekod yang boleh menjejaskan keselamatan akaun.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tertakluk kepada keperluan akaun, transaksi, keselamatan, dan undang-undang yang terpakai. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan jika ia berkaitan dengan pembayaran atau pertikaian terbuka.

Kuki membantu mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan asas pelayar. Ia juga membantu kami mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin terjejas.

Permintaan privasi hanya dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menyemak akaun, transaksi, atau isu keselamatan. Kami menghadkan akses dalaman dan menyimpan rekod tindakan supaya permintaan boleh dijejaki.